Biller Default/sv

Rollen Fakturering

Rollen Fakturering innehåller basfunktionaliteten för hela IT Service Manager-modulen. Det är en typisk roll för en systemadministratör, där du har åtkomst till både funktioner för dagligt återkommande arbete och mer sällan använda funktioner. Det är här man hanterar och skapar exempelvis perioder för debitering, konton och tjänster. Det är också här man hittar funktionerna för att manuellt boka tjänster och flytta objekt om det inte hanteras automatiskt.

Funktionalitet i rollen Fakturering

Tjänster

• Boka tjänster

  • Boka på objekt
  • Boka på person
  • Boka på organisationsgrupp
  • Multiboka
  • Flytta objekt
  • Nytt objekt

• Hantera tjänster

  • Ändra tjänster

• Hantera tjänstekategorier
• Hantera tjänstegrupper

  • Ny grupp
  • Rättigheter på tjänstegrupper

• Hantera tjänstekontrakt

Kontrollverktyget

• Kontrollverktyget

  • Tjänster
  • Samtalsloggning
  • Organisationsgrupper
  • Objekt
  • Importer
  • Förbrukningsgrupper

Anpassad konfiguration

• Egna tabeller

Perioder

• Perioder
• Aggregera perioder

Nummerplan

• Hantera trafikkategorier
• Hantera trafiktyper
• Hantera loggfall

  • Importera loggfall från fil
  • Okategoriserade samtal

Prislistor

• Hantera prislistor

  • Ändra prislista
  • Omprissätt

• Koppla prislista

  • Byt prislista för samtal

• Hantera prisgrupper
• Hantera trafikfall
• Importera prislista

  • Importmallar för prislistor

• Hantera lågprisperioder

Kontoplan

• Hantera kontoplaner

  • Trafikkategori/konto

Simulering

• Mobilsimulering

  • Ändra abonnemang
  • Abonnemangsinnehåll

• Simulera kostnader för dagar som saknar samtalsdata

Privata kostnader

• Hantera systemregler