ReportParams 1013/sv - Revision history

Toptiuser at 09:25, 23 January 2025

2025-01-23T09:25:53Z

← Older revision		Revision as of 09:25, 23 January 2025
Line 18:		Line 18:
	=== Urval ===		=== Urval ===

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	~~# Välj en '''sparad inställning''', valfritt~~
	# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]		# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]
	# Ange en period:		# Ange en period:
Line 34:		Line 32:
	# Bocka för '''exkludera lördag - söndag''' om resultatet ska [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]		# Bocka för '''exkludera lördag - söndag''' om resultatet ska [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]
	# Ange '''antal poster''' att visa		# Ange '''antal poster''' att visa
	~~# Ange rapportformat~~		# Klicka på '''kör rapport'''
	~~# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn~~
	~~#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen~~
	~~#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]~~
	# Klicka på '''~~visa~~'''
	~~</div>~~

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2025-01-17T13:02:54Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 13:02, 17 January 2025
Line 18:		Line 18:
	=== Urval ===		=== Urval ===

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]		# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]
Line 38:		Line 39:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''
			</div>

Toptiuser: Created page with "{{:GetStarted/sv}}"

2025-01-17T12:57:34Z

Created page with "{{:GetStarted/sv}}"

← Older revision		Revision as of 12:57, 17 January 2025
Line 10:		Line 10:

	'''Obs!''' Rapporten kommer visa hela intervaller och om du väljer datum 1 till datum 5, tid 22:00 till 02:00 kommer rapporten visa statistik fram till datum 6 och tiden 02:00.		'''Obs!''' Rapporten kommer visa hela intervaller och om du väljer datum 1 till datum 5, tid 22:00 till 02:00 kommer rapporten visa statistik fram till datum 6 och tiden 02:00.


			{{:GetStarted/sv}}


	<span id="Selection"></span>		<span id="Selection"></span>
Line 34:		Line 38:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''


			{{:ExecutionSummary/sv}}


	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

Sofial at 05:56, 19 June 2023

2023-06-19T05:56:25Z

← Older revision		Revision as of 05:56, 19 June 2023
Line 3:		Line 3:
	== Rapport - Anropsrapport ==		== Rapport - Anropsrapport ==

	Rapporten ''Anropsrapport'' är en av de rapporter som används för uppföljning på svarskvalitet på inkommande samtal. I urvalet för rapporten väljs [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]. Fokus för rapporten är ringt nummer och den visar samtal där någon av anknytningarna i svarsgruppen förekommer som ringt nummer. ~~Dock,~~ det innebär ~~inte~~ att samtalet nödvändigtvis har besvarats av något av numren i gruppen.		Rapporten ''Anropsrapport'' är en av de rapporter som används för uppföljning på svarskvalitet på inkommande samtal. I urvalet för rapporten väljs [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]. Fokus för rapporten är ringt nummer och den visar samtal där någon av anknytningarna i svarsgruppen förekommer som ringt nummer. Notera att det inte innebär att samtalet nödvändigtvis har besvarats av något av numren i gruppen.

	'''Obs!''' Skillnaden mellan denna rapport, ''Anropsrapport'', och [[{{Link}}ReportParams 1014\|Svarsrapport]] är att i ''Svarsrapport'' måste den svarande vara medlem av den valda svarsgruppen.		'''Obs!''' Skillnaden mellan denna rapport, ''Anropsrapport'', och [[{{Link}}ReportParams 1014\|Svarsrapport]] är att i ''Svarsrapport'' måste den svarande vara medlem av den valda svarsgruppen.

Sofial at 07:45, 13 June 2023

2023-06-13T07:45:35Z

← Older revision		Revision as of 07:45, 13 June 2023
Line 14:		Line 14:
	=== Urval ===		=== Urval ===

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]		# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]
Line 24:		Line 23:
	### Ange '''startdatum'''		### Ange '''startdatum'''
	### Ange '''slutdatum'''		### Ange '''slutdatum'''
	###:* ~~Om du föredrar att välja~~ datum i ~~en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet~~.		###:* Välj datum i kalendervyn.
	# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:		# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
	## Ange en '''starttid'''		## Ange en '''starttid'''
Line 35:		Line 34:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''
	~~</div>~~

	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2023-06-13T06:11:22Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 06:11, 13 June 2023
Line 14:		Line 14:
	=== Urval ===		=== Urval ===

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]		# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]
Line 34:		Line 35:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''
			</div>

	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

Sofial: Created page with "ReportParams 1013"

2023-03-24T08:18:19Z

Created page with "ReportParams 1013"

Show changes

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2023-03-17T09:01:07Z

Updating to match new version of source page

Show changes

Toptiuser at 13:38, 23 January 2023

2023-01-23T13:38:08Z

← Older revision		Revision as of 13:38, 23 January 2023
Line 1:		Line 1:

	== ~~Report~~ - ~~Call Report~~ ==		== Rapport - Anropsrapport ==

	~~The~~ ''~~Call Report~~'' ~~is one of the reports used for following up on answer quality on incoming calls~~. ~~The primary selection for this report is~~ [[{{Link}}Answer Group\|~~answer group~~]]. ~~The focus of the report is on dialed number and shows calls where any of the objects/extensions in the answer group have been dialed number~~. ~~However~~, ~~this does not mean that the call necessarily has been answered by any of the objects/extensions in the group~~.		Rapporten ''Anropsrapport'' är en av de rapporter som används för uppföljning på svarskvalitet på inkommande samtal. I urvalet för rapporten väljs [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]. Fokus för rapporten är ringt nummer och den visar samtal där någon av anknytningarna i svarsgruppen förekommer som ringt nummer. Dock, det innebär inte att samtalet nödvändigtvis har besvarats av något av numren i gruppen.

	'''~~Note:~~''' ~~The difference between this report~~, ''~~Call Report~~'', ~~and the~~ [[{{Link}}ReportParams 1014\|~~Answer Report~~]] ~~is that in the~~ ''~~Answer Report~~'' ~~the answering object/extension must be in the answer group selected~~.		'''Obs!''' Skillnaden mellan denna rapport, ''Anropsrapport'', och [[{{Link}}ReportParams 1014\|Svarsrapport]] är att i ''Svarsrapport'' måste den svarande vara medlem av den valda svarsgruppen.

	~~Time interval over midnight is available in this report~~, e.g. ~~start time 10~~:~~00PM and end time~~ 02:~~00AM~~.		I denna rapport är tidsinterval över midnatt tillgängligt, t. ex. starttid 22:00 och sluttid 02:00.

	'''~~Note:~~''' ~~The report will show whole intervals and if you select date~~ 1 ~~to date~~ 5, ~~time 10~~:~~00PM to~~ 02:~~00AM the report will present statistic until date~~ 6 ~~and time~~ 02:~~00AM~~.		'''Obs!''' Rapporten kommer visa hela intervaller och om du väljer datum 1 till datum 5, tid 22:00 till 02:00 kommer rapporten visa statistik fram till datum 6 och tiden 02:00.

	=== ~~Selection~~ ===		=== Urval ===

	# ~~Select a~~ '''~~saved setting~~''', ~~optionally~~		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# ~~Select an~~ [[{{Link}}Answer Group\|~~answer group~~]]		# Välj en [[{{Link}}Answer Group\|svarsgrupp]]
	# ~~Select a~~ period:		# Ange en period:
	## ~~Select~~ [[{{Link}}Relative Date\|~~relative dates~~]] ~~in the menu~~		## Ange [[{{Link}}Relative Date\|relativt datum]] i menyn
	##: - or -		##: - eller -
	## ~~Select a fixed~~ period:		## Ange en specifik period:
	### ~~Set~~ '''~~relative date~~''' to ''~~Selected dates~~''		### Sätt '''relativt datum''' till ''Egen tidsperiod''
	### ~~Select a~~ '''~~start date~~'''		### Ange '''startdatum'''
	### ~~Select an~~ '''~~end date~~'''		### Ange '''slutdatum'''
	###:* ~~If you prefer to select dates in a calendar view instead of typing~~, ~~click on the calendar button next to the date field~~.		###:* Om du föredrar att välja datum i en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet.
	# ~~Select a time interval that will apply to all days in the selected period~~:		# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
	## ~~Select a~~ '''~~start time~~'''		## Ange en '''starttid'''
	## ~~Select an~~ '''~~end time~~'''		## Ange en '''sluttid'''
	# ~~Check~~ '''~~exclude weekends~~''' ~~if the result should~~ [[{{Link}}Exclude Weekends\|~~exclude weekends~~]]		# Bocka för '''exkludera lördag - söndag''' om resultatet ska [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]
	# ~~Enter a~~ '''~~no. of entries~~''' ~~to show~~		# Ange '''antal poster''' att visa
	# ~~Define the '''report format'''~~		# Ange rapportformat
	# ~~Check the~~ '''~~show when ready~~''' ~~box to show the report in the open view when ready~~		# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
	#:* ~~If you leave the view or click show once again the report will be available in the activity panel~~		#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
	#:* ~~Read more about~~ [[{{Link}}ActivityPanel\|~~how to handle the activity panel~~]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# ~~Click~~ '''~~show~~'''		# Klicka på '''visa'''

	=== ~~Result~~ ===		=== Resultat ===

	~~The following~~ information ~~is displayed in the report~~:		Följande information visas i rapporten:

	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\| width="125px" \| '''~~Heading~~'''		\| width="125px" \| '''Kolumn'''
	\| '''~~Content~~'''		\| '''Innehåll'''
	\|-		\|-
	\| ~~Date~~		\| Datum
	\| ~~The date the call was registered in PBX~~		\| Datumet samtalet registrerades i växeln
	\|-		\|-
	\| ~~Called Number~~		\| Ringt nummer
	\| ~~The number called/dialed~~		\| Det uppringda numret.
	\|-		\|-
	\| ~~Answering Number~~		\| Svarande
	\| ~~The extension answering the call~~		\| Den anknytning som besvarar samtalet
	\|-		\|-
	\| ~~Time~~		\| Tid
	\| ~~The time that the call was registered in the PBX~~		\| Tidpunkten då samtalet registrerades i växeln
	\|-		\|-
	\| ~~Talk Time~~		\| Samtalstid
	\| ~~The call duration in~~ hh:mm:ss		\| Samtalslängden i hh:mm:ss
	\|-		\|-
	\| ~~Caller~~		\| Ringande
	\| ~~The calling number~~		\| Det uppringande numret
	\|-		\|-
	\| ~~Answer Time~~		\| Svarstid
	\| ~~The time in seconds before the call is answered~~ (~~ring time and queue time~~)		\| Tiden i sekunder innan samtalet besvaras (ringtid och kötid)
	\|-		\|-
	\| ~~Answered~~		\| Besvarat
	\| An "x" ~~if the call is answered~~		\| Ett "x" om samtalet är besvarat
	\|-		\|-
	\| ~~Lost~~		\| Tappat
	\| An "x" ~~if the call is~~ [[{{Link}}Abandoned Call\|~~lost~~]], ~~not answered~~		\| Ett "x" om samtalet är [[{{Link}}Abandoned Call\|tappat]], ej besvarat
	\|}		\|}

	{{:ReportParams Default}}		{{:ReportParams Default/sv}}

	[[Category:F01{{Langcat\|ReportParams 1013}}]]		[[Category:F01{{Langcat\|ReportParams 1013}}]]
	[[Category:Report{{Langcat\|ReportParams 1013}}]]		[[Category:Report{{Langcat\|ReportParams 1013}}]]

Toptiuser: Created page with " == Report - Call Report == The ''Call Report'' is one of the reports used for following up on answer quality on incoming calls. The primary selection for this report is answer group. The focus of the report is on dialed number and shows calls where any of the objects/extensions in the answer group have been dialed number. However, this does not mean that the call necessarily has been answered by any of the objects/extensions in the group. '''N..."

2023-01-23T13:36:16Z

Created page with " == Report - Call Report == The ''Call Report'' is one of the reports used for following up on answer quality on incoming calls. The primary selection for this report is [[{{Link}}Answer Group|answer group]]. The focus of the report is on dialed number and shows calls where any of the objects/extensions in the answer group have been dialed number. However, this does not mean that the call necessarily has been answered by any of the objects/extensions in the group. '''N..."

New page

== Report - Call Report ==

The ''Call Report'' is one of the reports used for following up on answer quality on incoming calls. The primary selection for this report is [[{{Link}}Answer Group|answer group]]. The focus of the report is on dialed number and shows calls where any of the objects/extensions in the answer group have been dialed number. However, this does not mean that the call necessarily has been answered by any of the objects/extensions in the group.

'''Note:''' The difference between this report, ''Call Report'', and the [[{{Link}}ReportParams 1014|Answer Report]] is that in the ''Answer Report'' the answering object/extension must be in the answer group selected.

Time interval over midnight is available in this report, e.g. start time 10:00PM and end time 02:00AM.

'''Note:''' The report will show whole intervals and if you select date 1 to date 5, time 10:00PM to 02:00AM the report will present statistic until date 6 and time 02:00AM.

=== Selection ===

# Select a '''saved setting''', optionally
# Select an [[{{Link}}Answer Group|answer group]]
# Select a period:
## Select [[{{Link}}Relative Date|relative dates]] in the menu
##: - or -
## Select a fixed period:
### Set '''relative date''' to ''Selected dates''
### Select a '''start date'''
### Select an '''end date'''
###:* If you prefer to select dates in a calendar view instead of typing, click on the calendar button next to the date field.
# Select a time interval that will apply to all days in the selected period:
## Select a '''start time'''
## Select an '''end time'''
# Check '''exclude weekends''' if the result should [[{{Link}}Exclude Weekends|exclude weekends]]
# Enter a '''no. of entries''' to show
# Define the '''report format'''
# Check the '''show when ready''' box to show the report in the open view when ready
#:* If you leave the view or click show once again the report will be available in the activity panel
#:* Read more about [[{{Link}}ActivityPanel|how to handle the activity panel]]
# Click '''show'''

=== Result ===

The following information is displayed in the report:

{|
|-
| width="125px" | '''Heading'''
| '''Content'''
|-
| Date
| The date the call was registered in PBX
|-
| Called Number
| The number called/dialed
|-
| Answering Number
| The extension answering the call
|-
| Time
| The time that the call was registered in the PBX
|-
| Talk Time
| The call duration in hh:mm:ss
|-
| Caller
| The calling number
|-
| Answer Time
| The time in seconds before the call is answered (ring time and queue time)
|-
| Answered
| An "x" if the call is answered
|-
| Lost
| An "x" if the call is [[{{Link}}Abandoned Call|lost]], not answered
|}

{{:ReportParams Default}}

[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1013}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1013}}]]