ReportParams 1061/sv - Revision history

Toptiuser at 08:45, 23 January 2025

2025-01-23T08:45:45Z

← Older revision		Revision as of 08:45, 23 January 2025
Line 7:		Line 7:


	~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		{{:GetStarted/sv}}
	{{:GetStarted}}
	~~</div>~~


Line 15:		Line 13:
	=== Urval ===		=== Urval ===

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	~~# Välj en '''sparad inställning''', valfritt~~
	# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''		# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''
	# Välj [[{{Link}}Node\|växel]]		# Välj [[{{Link}}Node\|växel]]
Line 31:		Line 27:
	## Ange en '''sluttid'''		## Ange en '''sluttid'''
	# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]		# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]
	~~# Ange rapportformat~~		# Klicka '''kör rapport'''
	~~# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn~~
	~~#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen~~
	~~#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]~~
	# Klicka '''~~visa~~'''
	~~</div>~~


	~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		{{:ExecutionSummary/sv}}
	{{:ExecutionSummary}}
	~~</div>~~

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2025-01-17T16:34:07Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 16:34, 17 January 2025
Line 5:		Line 5:

	Rapporten visar också statistik över telefonistbordsbemanningen, antalet inloggade telefonister och deras arbetsbelastning.		Rapporten visar också statistik över telefonistbordsbemanningen, antalet inloggade telefonister och deras arbetsbelastning.


			<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
			{{:GetStarted}}
			</div>


	<span id="Selection"></span>		<span id="Selection"></span>
	=== Urval ===		=== Urval ===

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''		# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''
Line 29:		Line 36:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka '''visa'''		# Klicka '''visa'''
			</div>


			<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
			{{:ExecutionSummary}}
			</div>


	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

Sofial at 07:44, 13 June 2023

2023-06-13T07:44:02Z

← Older revision		Revision as of 07:44, 13 June 2023
Line 9:		Line 9:
	=== Urval ===		=== Urval ===

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''		# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''
Line 20:		Line 19:
	### Ange '''startdatum'''		### Ange '''startdatum'''
	### Ange '''slutdatum'''		### Ange '''slutdatum'''
	###:* ~~Om du föredrar att välja~~ datum i ~~en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet~~.		###:* Välj datum i kalendervyn.
	# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:		# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
	## Ange en '''starttid'''		## Ange en '''starttid'''
Line 30:		Line 29:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka '''visa'''		# Klicka '''visa'''
	~~</div>~~

	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2023-06-13T06:22:56Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 06:22, 13 June 2023
Line 9:		Line 9:
	=== Urval ===		=== Urval ===

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''		# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''
Line 29:		Line 30:
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka '''visa'''		# Klicka '''visa'''
			</div>

	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

Sofial: Created page with "{| |- | width="150px" |'''Anrop''' |- | Totalt antal anrop | Det totala antalet samtal är summan av de besvarade och de förlorade samtalen, både interna och externa. |- |Externa samtal |Det totala antalet besvarade externa samtal. |- |Interna samtal |Det totala antalet besvarade interna samtal. |- |Förlorade anrop |Det totala antalet samtal som förlorades i kön utan svar. Kan vara både interna och externa samtal. |- |Medelsvarstid |Den..."

2023-04-04T11:09:17Z

Created page with "{| |- | width="150px" |'''Anrop''' |- | Totalt antal anrop | Det totala antalet samtal är summan av de besvarade och de förlorade samtalen, både interna och externa. |- |Externa samtal |Det totala antalet besvarade externa samtal. |- |Interna samtal |Det totala antalet besvarade interna samtal. |- |Förlorade anrop |Det totala antalet samtal som [[{{Link}}Abandoned Call|förlorades]] i kön utan svar. Kan vara både interna och externa samtal. |- |Medelsvarstid |Den..."

Show changes

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2023-03-24T09:13:20Z

Updating to match new version of source page

Show changes

Toptiuser: Created page with "== Rapport - Anropsrapport (Avaya CS1000) == Med ''Anropsrapporten'' kan du se statistik över antalet samtal, besvarade eller förlorade, svarstider och telefonisternas behandlingstider. Rapporten visar också statistik över telefonistbordsbemanningen, antalet inloggade telefonister och deras arbetsbelastning. === Urval === # Välj en '''sparad inställning''', valfritt # Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag'' #..."

2023-01-24T12:21:40Z

Created page with "== Rapport - Anropsrapport (Avaya CS1000) == Med ''Anropsrapporten'' kan du se statistik över antalet samtal, besvarade eller förlorade, svarstider och telefonisternas behandlingstider. Rapporten visar också statistik över telefonistbordsbemanningen, antalet inloggade telefonister och deras arbetsbelastning. === Urval === # Välj en '''sparad inställning''', valfritt # Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag'' #..."

New page

== Rapport - Anropsrapport (Avaya CS1000) ==

Med ''Anropsrapporten'' kan du se statistik över antalet samtal, besvarade eller förlorade, svarstider och telefonisternas behandlingstider.

Rapporten visar också statistik över telefonistbordsbemanningen, antalet inloggade telefonister och deras arbetsbelastning.

=== Urval ===

# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'', ''timme'' eller ''dag''
# Välj [[{{Link}}Node|växel]]
# Ange en period:
## Ange [[{{Link}}Relative Date|relativt datum]] i menyn
##: - eller -
## Ange en specifik period:
### Sätt '''relativt datum''' till ''Egen tidsperiod''
### Ange '''startdatum'''
### Ange '''slutdatum'''
###:* Om du föredrar att välja datum i en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet.
# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
## Ange en '''starttid'''
## Ange en '''sluttid'''
# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends|exkludera lördag - söndag]]
# Ange rapportformat
# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
# Klicka '''visa'''

=== Resultat ===

{|
|-
| width="150px" | '''Kolumn'''
| '''Innehåll'''
|}

{|
|-
| width="150px" |'''Anrop'''
|-
| Totalt antal anrop
| Det totala antalet samtal är summan av de besvarade och de förlorade samtalen, både interna och externa.
|-
|Externa samtal
|Det totala antalet besvarade externa samtal.
|-
|Interna samtal
|Det totala antalet besvarade interna samtal.
|-
|Förlorade anrop
|Det totala antalet samtal som [[{{Link}}Abandoned Call|förlorades]] i kön utan svar. Kan vara både interna och externa samtal.
|-
|Medelsvarstid
|Den genomsnittliga tiden i sekunder det tar för telefonisten att besvara ett samtal.
|-
|Medelbehandlingstid
|Den genomsnittliga behandlingstiden är från och med att samtalet besvaras tills hanteringen av samtalet är avslutad.
|}

{|
|-
| width="150px" |'''Telefonister'''
|-
|Aktiva
|Det genomsnittliga antalet inloggade telefonister som är aktiva i ett samtal.
|-
|Lediga
|Det genomsnittliga antalet inloggade telefonister som väntar på samtal.
|}

{{:ReportParams Default/sv}}

[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1061}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1061}}]]