ReportParams 1074/sv - Revision history

Toptiuser: Created page with "{{:ExecutionSummary/sv}}"

2025-01-23T10:24:50Z

Created page with "{{:ExecutionSummary/sv}}"

← Older revision		Revision as of 10:24, 23 January 2025
Line 7:		Line 7:


	~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		{{:GetStarted/sv}}
	{{:GetStarted}}
	~~</div>~~


Line 15:		Line 13:
	=== Urval ===		=== Urval ===

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	~~# Välj en '''sparad inställning''', valfritt~~
	# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:		# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:
	#:* Markera växlar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta markerade växlar till den högra kolumnen		#:* Markera växlar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta markerade växlar till den högra kolumnen
Line 32:		Line 28:
	## Ange '''sluttid'''		## Ange '''sluttid'''
	# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]		# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends\|exkludera lördag - söndag]]
	~~# Ange rapportformat~~		# Klicka på '''kör rapport'''
	~~# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn~~
	~~#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen~~
	~~#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]~~
	# Klicka på '''~~visa~~'''
	~~</div>~~


	~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		{{:ExecutionSummary/sv}}
	{{:ExecutionSummary}}
	~~</div>~~

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2025-01-22T12:56:03Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 12:56, 22 January 2025
Line 5:		Line 5:

	Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel.		Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel.


			<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
			{{:GetStarted}}
			</div>


	<span id="Selection"></span>		<span id="Selection"></span>
	=== Urval ===		=== Urval ===

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:		# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:
Line 29:		Line 36:
	#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen		#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''
			</div>


			<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
			{{:ExecutionSummary}}
			</div>


	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

Sofial at 10:18, 13 June 2023

2023-06-13T10:18:08Z

← Older revision		Revision as of 10:18, 13 June 2023
Line 9:		Line 9:
	=== Urval ===		=== Urval ===

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:		# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:
Line 21:		Line 20:
	### Ange '''startdatum'''		### Ange '''startdatum'''
	### Ange '''slutdatum'''		### Ange '''slutdatum'''
	###:* ~~Om du föredrar att välja~~ datum i ~~en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet~~.		###:* Välj datum i kalendervyn.
	# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:		# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
	## Ange '''starttid'''		## Ange '''starttid'''
Line 30:		Line 29:
	#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen		#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''
	~~</div>~~

	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2023-06-13T07:58:11Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 07:58, 13 June 2023
Line 9:		Line 9:
	=== Urval ===		=== Urval ===

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
	# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:		# Välj [[{{Link}}Node\|växlar]]:
Line 29:		Line 30:
	#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen		#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
	#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]		#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel\|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''
			</div>

	<span id="Result"></span>		<span id="Result"></span>

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2023-03-21T07:16:45Z

Updating to match new version of source page

← Older revision		Revision as of 07:16, 21 March 2023
Line 1:		Line 1:
			<span id="Report_-_Attendant_Overview_(Avaya_CS1000)"></span>
	== Rapport - Total översikt (Avaya CS1000) ==		== Rapport - Total översikt (Avaya CS1000) ==

Line 5:		Line 6:
	Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel.		Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel.

	=== Urval ===		<span id="Selection"></span>
			=== Urval ===

	# Välj en '''sparad inställning''', valfritt		# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
Line 29:		Line 31:
	# Klicka på '''visa'''		# Klicka på '''visa'''

			<span id="Result"></span>
	=== Resultat ===		=== Resultat ===

Line 91:		Line 94:

	{{:ReportParams Default/sv}}		{{:ReportParams Default/sv}}


	[[Category:F01{{Langcat\|ReportParams 1074}}]]		[[Category:F01{{Langcat\|ReportParams 1074}}]]
	[[Category:Report{{Langcat\|ReportParams 1074}}]]		[[Category:Report{{Langcat\|ReportParams 1074}}]]

Toptiuser: Created page with "== Rapport - Total översikt (Avaya CS1000) == Rapporten ''Total översikt'' ger en fullständig historisk översikt över trafik och bemanning per veckodag för en vald period, en vecka eller mer. Den här rapporten är användbar när du vill tydliggöra telefonisternas arbetsbelastning för andra i organisationen. Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel. === Urval === # Välj..."

2023-01-24T12:57:52Z

Created page with "== Rapport - Total översikt (Avaya CS1000) == Rapporten ''Total översikt'' ger en fullständig historisk översikt över trafik och bemanning per veckodag för en vald period, en vecka eller mer. Den här rapporten är användbar när du vill tydliggöra telefonisternas arbetsbelastning för andra i organisationen. Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel. === Urval === # Välj..."

New page

== Rapport - Total översikt (Avaya CS1000) ==

Rapporten ''Total översikt'' ger en fullständig historisk översikt över trafik och bemanning per veckodag för en vald period, en vecka eller mer. Den här rapporten är användbar när du vill tydliggöra telefonisternas arbetsbelastning för andra i organisationen.

Rapporten innehåller valda delar av andra rapportkategorier, tillsammans med en kort förklarande text under varje rapportdel.

=== Urval ===

# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
# Välj [[{{Link}}Node|växlar]]:
#:* Markera växlar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta markerade växlar till den högra kolumnen
#:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla växlar från den vänstra kolumnen till den högra
# Ange en period:
## Välj [[{{Link}}Relative Date|relativt datum]] i menyn, t ex ''Förra veckan'' eller ''Denna månad''
##: - eller -
## Ange en specifik period:
### Sätt '''relativt datum''' till ''Egen tidsperiod''
### Ange '''startdatum'''
### Ange '''slutdatum'''
###:* Om du föredrar att välja datum i en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet.
# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
## Ange '''starttid'''
## Ange '''sluttid'''
# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends|exkludera lördag - söndag]]
# Ange rapportformat
# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
# Klicka på '''visa'''

=== Resultat ===

{|
|-
| width="175px" | '''Rad'''
| '''Innehåll'''
|}

{|
|-
| width="175px" |'''Anrop'''
|-
|Totalt antal anrop
|Det totala antalet samtal, besvarade och förlorade. Detta inkluderar externa och interna samtal samt [[{{Link}}Recall|återanrop]].
|-
|varav besvarade externa
|Det totala antalet externa samtal.
|-
|varav besvarade interna
|Det totala antalet interna samtal inklusive återanrop.
|-
|varav förlorade
|Det totala antalet [[{{Link}}Abandoned Call|förlorade samtal]]. Kan vara både interna och externa samtal.
|}

{|
|-
| width="175px" |'''Svarstider'''
|-
|Medelsvarstid
|Den genomsnittliga tiden det tar att svara på ett samtal, i sekunder.
|}

{|
|-
| width="175px" |'''Behandlingstider'''
|-
|Behandlingstid alla samtal
|Den genomsnittliga behandlingstiden för samtal är från det att samtalet besvaras till att det är färdigbehandlat.
|-
|Behandlingstid externa samtal
|Den genomsnittliga behandlingstiden för samtal är från det att det externa samtalet besvaras till att det är färdigbehandlat.
|-
|Behandlingstid interna samtal
|Den genomsnittliga behandlingstiden för samtal är från det att det interna samtalet besvaras till att det är färdigbehandlat.
|}

{|
|-
| width="175px" |'''Telefonister'''
|-
|Genomsnittligt antal inloggade telefonister
|Det genomsnittliga antalet telefonister som var inloggade på systemet.
|-
|varav aktiva
|Det genomsnittliga antalet telefonister som var inloggade i systemet och aktiva/upptagna i samtal.
|-
|varav lediga
|Det genomsnittliga antalet telefonister som var inloggade i systemet och väntade på samtal.
|}

{{:ReportParams Default/sv}}

[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1074}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1074}}]]