ReportParams 1158/sv: Difference between revisions

From Pro 9 Wiki
Jump to navigation Jump to search
(Updating to match new version of source page)
(Created page with ":* Vecka")
Line 1: Line 1:
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Report_-_Call_Trend_-_Organization_Group_and_Week"></span>
== Report - Call Trend - Organization Group and Week ==
== Rapport - Samtalstrend per organisationsgrupp och vecka ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Rapporten ''Samtalstrend per organisationsgrupp och vecka'' visar samtalstrenden per [[{{Link}}Traffic Category|trafikkategori]] och vecka för de valda [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupperna]]. Du kan se antalet samtal och kostnaden, kategori för kategori. Om du väljer mer än en grupp kommer en sammanfattning för alla grupper visas först, följt av rapporterna för de enskilda grupperna. Trenden presenteras i både grafer och siffror.
The ''Call trend - Organization group and week'' report shows the call trend by [[{{Link}}Traffic Category|traffic category]] and week for the selected [[{{Link}}Organisation Group|organization groups]]. The number of calls and costs are presented category by category. If you select more than one organization group, you will first get a summary report of all chosen groups followed by the individual group reports. The trend is presented in both charts and figures.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Den här rapporten ger dig en bra överblick gällande var det kan vara bra att börja förhandla om bättre minutkostnader.
This report will typically give you a good idea as to where to start to negotiate better minute rates.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Sida 1 visar ett stapeldiagram över antal samtal och samtalskostnader per dag under det valda intervallet, grupperat på trafikkategori.
Page 1 shows a bar chart over number of calls and call cost per day over the selected interval, grouped by traffic category.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
På sida 2 och framåt visas samma information i text och siffror.
On Page 2 and following, the same information is presented in text and numbers.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Selection"></span>
=== Selection ===
=== Urval ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
# Select a '''saved setting''', optionally
# Välj hur du vill göra ditt urval
# Choose how you want to make your selection
## För att använda ett [[{{Link}}Bag Filter|säckfilter]]:
## To use a [[{{Link}}Bag Filter|bag filter]]:
### Bocka i kryssrutan '''säckfilter'''  
### Check the '''bag filter''' box
### Välj [[{{Link}}Bag|säckar]]:
### Select [[{{Link}}Bag|bags]]:
###:* Välj säckar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta valda säckar till den högra kolumnen
###:* Select bags in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected bags to the right column
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla säckar från den vänstra till den högra kolumnen
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all bags from the left column to the right column
## För att välja organisationsgrupper baserat på den hierarkiska organisationsstrukturen:
## To select organization groups on the hierarchal organization structure:
### Säkerställ att kryssrutan '''säckfilter''' är urbockad
### Ensure the '''bag filter''' box is unchecked
### Välj en [[{{Link}}Main Group|huvudgrupp]]
### Select a [[{{Link}}Main Group|main group]]  
### Välj en [[{{Link}}Organisation Level|organisationsnivå]]  
### Select an [[{{Link}}Organisation Level|organization level]]  
### Välj [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupper]]:  
### Select [[{{Link}}Organisation Group|organization groups]]:
###:* Markera organisationsgrupper i vänsterkolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta de valda grupperna till den högra kolumnen
###:* Select organization groups in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected groups to the right column
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla grupper från den vänstra kolumnen till den högra
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all groups from the left column to the right column
# Välj ett intervall:
# Select an interval:
## Ange ett '''startdatum'''
## Define a '''start date'''
## Ange ett '''slutdatum'''
## Define an '''end date'''
# Ange rapportformat
# Define the '''report format'''
# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
# Check the  '''show when ready''' box to show the report in the open view when ready
#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
#:* If you leave the view or click show once again the report will be available in the activity panel
#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
#:* Read more about [[{{Link}}ActivityPanel|how to handle the activity panel]]
# Klicka på '''visa'''
# Click '''show'''
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Result"></span>
=== Result ===
=== Resultat ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Tabellraderna i rapporten är grupperade på vecka, [[{{Link}}Currency|valuta]] (om mer än en) och [[{{Link}}Traffic Category|trafikkategori]].
The table rows in the report are grouped on week, [[{{Link}}Currency|currencies]] (if more than one) and [[{{Link}}Traffic Category|traffic categories]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Graferna visar:
The graphs show:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:* Den första grafen visar antalet samtal (y-axeln) för varje vecka (x-axeln). Staplarna är uppdelade i trafikkategorier.
:* The first graph shows the number of calls (Y axis) for each week (X axis). The bars are divided into traffic categories.
:* Den andra grafen visar kostnaden (y-axeln) för varje vecka (x-axeln). Staplarna är uppdelade i trafikkategorier.
:* The second graph shows the costs (Y axis) for each week (X axis). The bars are divided into traffic categories.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Följande information visas i rapporten:
The following information is displayed in the report:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:* Vecka
:* Week
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{|
{|
|-
|-
| width="125px" | '''Heading'''
| width="125px" | '''Kolumn'''
| '''Content'''
| '''Innehåll'''
|-
|-
| Traffic category
| Trafikkategori
| The [[{{Link}}Traffic Category|traffic category]]
| Namnet på [[{{Link}}Traffic Category|trafikkategorin]]
|-
|-
| Amount
| Antal
| The number of calls
| Antalet samtal
|-
|-
| Duration
| Längd
| The call duration
| Samtalslängden
|-
|-
| Cost
| Kostnad
| The call costs
| Samtalskostnaden
|}
|}
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{{:ReportParams Default/sv}}
{{:ReportParams Default}}
</div>




[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1158}}]]
[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1158}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1158}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1158}}]]

Revision as of 12:26, 20 April 2023

Rapport - Samtalstrend per organisationsgrupp och vecka

Rapporten Samtalstrend per organisationsgrupp och vecka visar samtalstrenden per trafikkategori och vecka för de valda organisationsgrupperna. Du kan se antalet samtal och kostnaden, kategori för kategori. Om du väljer mer än en grupp kommer en sammanfattning för alla grupper visas först, följt av rapporterna för de enskilda grupperna. Trenden presenteras i både grafer och siffror.

Den här rapporten ger dig en bra överblick gällande var det kan vara bra att börja förhandla om bättre minutkostnader.

Sida 1 visar ett stapeldiagram över antal samtal och samtalskostnader per dag under det valda intervallet, grupperat på trafikkategori.

På sida 2 och framåt visas samma information i text och siffror.

Urval

  1. Välj en sparad inställning, valfritt
  2. Välj hur du vill göra ditt urval
    1. För att använda ett säckfilter:
      1. Bocka i kryssrutan säckfilter
      2. Välj säckar:
        • Välj säckar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen Icon Move Selected.png för att flytta valda säckar till den högra kolumnen
        • Genom att använda dubbelpilknappen Icon Move All.png kan du flytta alla säckar från den vänstra till den högra kolumnen
    2. För att välja organisationsgrupper baserat på den hierarkiska organisationsstrukturen:
      1. Säkerställ att kryssrutan säckfilter är urbockad
      2. Välj en huvudgrupp
      3. Välj en organisationsnivå
      4. Välj organisationsgrupper:
        • Markera organisationsgrupper i vänsterkolumnen och klicka på pilknappen Icon Move Selected.png för att flytta de valda grupperna till den högra kolumnen
        • Genom att använda dubbelpilknappen Icon Move All.png kan du flytta alla grupper från den vänstra kolumnen till den högra
  3. Välj ett intervall:
    1. Ange ett startdatum
    2. Ange ett slutdatum
  4. Ange rapportformat
  5. Markera Visa automatiskt för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
  6. Klicka på visa

Resultat

Tabellraderna i rapporten är grupperade på vecka, valuta (om mer än en) och trafikkategori.

Graferna visar:

  • Den första grafen visar antalet samtal (y-axeln) för varje vecka (x-axeln). Staplarna är uppdelade i trafikkategorier.
  • Den andra grafen visar kostnaden (y-axeln) för varje vecka (x-axeln). Staplarna är uppdelade i trafikkategorier.

Följande information visas i rapporten:

  • Vecka
Kolumn Innehåll
Trafikkategori Namnet på trafikkategorin
Antal Antalet samtal
Längd Samtalslängden
Kostnad Samtalskostnaden


Allmän information gällande rapporturval

Välj hur du vill att ditt rapporturval ska presenteras:

  • Uppdelat - ger dig en bredare vy och du kan se hela urvalet direkt på din skärm.
  • Lista - Ger dig en längre sida och påminner om den tidigare vyn.


Förutom att ha åtkomst till en särskild rapport måste användarna ha åtkomst till viss data/information att visa i den rapporten. Beroende på vilka rättigheter användaren har kommer urvalsmenyerna att endast visa den dataanvändaren har rättigheter på.

Rapporturvalet visar som standard de val som gjordes av användaren vid det senaste tillfället då rapporten användes. Rapporturvalet kan sparas och användas igen.

Flervalslistans utökade funktioner. Sök på en del av namnet eller hela namnet för att filtrera. Urvalet kan flyttas genom att använda pilknapparna, dubbelklicka eller genom att ta tag och dra från den ena rutan och släppa i den andra. Det fungerar även att flytta runt genom att ta tag, dra och släppa i samma ruta. Använd Icon TwoList Width.png för att bredda rutan. Klicka här för att se videon

Steg för steg - Lägg till en rapport som favorit

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj Lägg till i favoriter
    • Rapporten läggs till i listan över favoritrapporter som nås genom att klicka på mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Ta bort en rapport från favoritlistan

  1. Öppna urvalssidan för den rapport du vill ta bort
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj ta bort från favoriter
    • Rapporten tas bort från listan över favoritrapporter under mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Spara rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill spara inställningar för
  2. Ange de inställningar du vill spara
  3. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  4. Ange ett namn för inställningarna, t ex perioden eller gruppen, eller vad det nu är som är signifikant med dessa inställningar
  5. Klicka på spara
    • Rapporten är nu tillagd i mina favoriter Icon Menu Favorite.png
    • För att nå de sparade inställningarna, klicka på namnet på rapporten under mina favoriter Icon Menu Favorite.png och klicka sedan på namnet på de sparade inställningarna

Steg för steg - Ta bort sparade rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill ta bort sparade inställningar för
  2. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  3. Klicka på ta bort för de inställningar du vill ta bort

Steg för steg - Schemalägg en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Bocka i kryssrutan schema
  4. Välj i menyn vilken tidszon du befinner dig i
  5. Välj schematyp
    1. Månads
      • Ange på vilken dag i månaden rapporten ska skickas genom att välja ett datum i menyn månadsvis på dag
    2. Veckovis
      • Ange på vilken veckodag som rapporten ska skickas genom att bocka för veckodag
    3. Dagligen
      • Alla veckodagar är ibockade och en rapport kommer att skickas ut dagligen
  6. Ange vilken tid på dagen rapporten ska skickas i fältet startar
  7. Klicka på spara
    • Rapporten kommer nu varje månad, veckodag eller dagligen på vald dag och tid, att skickas till den e-postadress som är registrerad på den inloggade användaren

Obs! Om systeminställningen att skapa perioder automatiskt är aktiverad och du väljer att skicka iväg rapporten den första dagen i perioden se till att starttiden är satt till en senare tid än aggregeringsjobbet. Aggregeringsjobbet körs vanligtvis under natten eller tidig morgon, kontakta servicedesk för mer information.

Steg för steg - Redigera en schemaläggning av en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Ändra inställningar
  4. Klicka på spara

Steg för steg - Ta bort en schemaläggning av en rapport

  1. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  2. Öppna rapportens urvalssida
  3. Bocka ur kryssrutan schema
  4. Klicka på spara
    • Inga fler e-postmeddelanden med den här rapporten kommer att skickas till användarens e-postadress

Steg för steg - Skicka rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Klicka på fliken skicka rapport
  4. Ange e-postmottagare i fältet till
    • Om du vill skicka ut till fler än en mottagare, separera adresserna med semikolon (;) utan mellanslag
  5. Ange ett ämne för meddelandet
  6. Ange en meddelandetext i fältet meddelande
  7. Klicka på skicka
    • Rapporten skapas som en PDF, utifrån de inställningar du har valt och skickas ut till angivna mottagare

Steg för steg - Sätta rättigheter för en rapport och kontrollera vilka användare som har rättigheter på en viss rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png så visas en lista över alla användare som har åtkomst till den aktuella rapporten
  3. För att ge rättigheter på rapporten för en användare, ange användarnamnet (eller en del av användarnamnet) i fältet sök användare
    • Du kan bara söka på användarnamnet, inte användarens faktiska namn. Om användarnamnet inte finns eller om användaren redan är med i listan kommer sökningen inte att ge något resultat.
  4. Klicka på sök person Icon Search.png
    • En lista över alla användare som matchar sökningen visas
  5. Bocka i kryssrutorna för de användare du vill lägga till
  6. Klicka på knappen spara
    • Valda användare flyttas från listan och läggs till i tabellen med användare med rättigheter på rapporten

Steg för steg - Ta bort rättigheter på en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png
  3. Hitta användare du vill ta bort rättigheter för i tabellen över användare
    • Om nödvändigt, klicka på siffrorna nedanför tabellen för att gå till rätt sida
  4. Klicka på ta bort Icon Delete.png intill användaren du vill ta bort från listan över användare med rättigheter
    • Användaren tas bort från tabellen och har inte längre rättigheter på rapporten
Retrieved from "http://wiki.proopti.com/Pro9/index.php?title=ReportParams_1158/sv&oldid=11544"