ReportParams 1110/sv: Difference between revisions

From Pro 9 Wiki
Jump to navigation Jump to search
(Updating to match new version of source page)
(Created page with "{{:ExecutionSummary/sv}}")
 
(3 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 4: Line 4:
Denna rapport visar antalet inkommande, utgående, spärrade och omstyrda samtal, och den genomsnittliga belastningstiden på [[{{Link}}Route|routen]]. Det är inte bra att ha för många spärrade samtal, dvs. när personer inte kan ringa för att det finns för många samtidiga samtal.  
Denna rapport visar antalet inkommande, utgående, spärrade och omstyrda samtal, och den genomsnittliga belastningstiden på [[{{Link}}Route|routen]]. Det är inte bra att ha för många spärrade samtal, dvs. när personer inte kan ringa för att det finns för många samtidiga samtal.  


<div class="mw-translate-fuzzy">
Rapporten visar också det genomsnittliga antalet aktiva och lediga kanaler. Summan av aktiva och lediga kanaler är lika med trunkens totala kapacitet. Ett beräknat kanalbehov bestäms med hjälp av Erlang-beräkningar och beroende på den accepterade andelen [[{{Link}}Blockage|spärrade]] samtal. Den här nivån kan justeras på rapportens urvalssida. Standardvärdet är 1% spärrade samtal. Om man använder en spärr på 0% kommer det att hindra [[{{Link}}Erlang|Erlang-beräkningarna]].
Rapporten visar också det genomsnittliga antalet aktiva och lediga kanaler. Summan av aktiva och lediga kanaler är lika med trunkens totala kapacitet. Ett beräknat kanalbehov bestäms med hjälp av Erlang-beräkningar och beroende på den accepterade andelen [[{{Link}}Blockage|spärrade]] samtal. Den här nivån kan justeras på rapportens urvalssida. Standardvärdet är 1% spärrade samtal. Om man använder en spärr på 0% kommer det att hindra Erlang-beräkningarna.
 
</div>
 
{{:GetStarted/sv}}
 


<span id="Selection"></span>
<span id="Selection"></span>
=== Urval ===
=== Urval ===


# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'' eller  ''dag''  
# Välj en '''gruppering''', dvs. att gruppera på ''halvtimme'' eller  ''dag''  
# Välj [[{{Link}}Node|växel]]
# Välj [[{{Link}}Node|växel]]
Line 18: Line 19:
## Ange '''startdatum'''
## Ange '''startdatum'''
## Ange '''slutdatum'''
## Ange '''slutdatum'''
##:* Om du föredrar att välja datum i en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet.
##:* Välj datum i kalendervyn.
# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
# Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
## Ange '''starttid'''
## Ange '''starttid'''
Line 24: Line 25:
# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends|exkludera lördag - söndag]]
# Bocka i kryssrutan '''exkludera lördag - söndag''' om du vill [[{{Link}}Exclude Weekends|exkludera lördag - söndag]]
# Ange accepterad nivå av spärrade samtal i [[{{Link}}Blockage|spärr]] '''(%)'''
# Ange accepterad nivå av spärrade samtal i [[{{Link}}Blockage|spärr]] '''(%)'''
# Ange rapportformat
# Klicka på '''kör rapport'''
# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
 
#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
 
#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
{{:ExecutionSummary/sv}}
# Klicka på '''visa'''
 


<span id="Result"></span>
<span id="Result"></span>
=== Resultat ===
=== Resultat ===


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Graferna visar:
The graphs show:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:* Den första grafen visar antalet inkommande, utgående och spärrade samtal och belastningstiden för inkommande och utgående samtal.
:* The first graph shows the amount of incoming, outgoing and congested calls and time of usage of incoming and outgoing calls.
:* Den andra grafen visar aktiva och lediga kanaler och kanalbehov.
:* The second graph shows trunk usage divided by free and active trunks and trunk requirements.
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{|
{|
|-
|-
| width="200px" | '''Heading'''
| width="175px" | '''Rubrik'''
| '''Content'''
| '''Innehåll'''
|-
|-
| Calls Total
| Samtal totalt
| The total number of  incoming, outgoing and congested calls.
| Det totala antalet inkommande, utgående och spärrade samtal.
|-
|-
| Incoming calls
| Inkommande samtal
| The number of incoming calls.
| Antalet inkommande samtal.
|-
|-
| Outgoing calls
| Utgående samtal
| The number of outgoing calls.
| Antalet utgående samtal.  
|-
|-
| Congested
| Spärrade
| The number of calls that were congested/blocked, no free line in route.
| Antalet spärrade samtal, ingen ledig kanal i routen.  
|-
|-
| Time of Usage Incoming Calls
| Belastningstid inkommande samtal
|The average call/usage duration in seconds. Counted as the summary of incoming traffic divided by the incoming calls.  
|Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den inkommande trafiken delat på antalet inkommande samtal.  
|-
|-
| Time of Usage Outgoing Calls
| Belastningstid utgående samtal
|The average call/usage duration in seconds. Counted as the summary of outgoing traffic divided by the outgoing calls.  
|Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den utgående trafiken delat på antalet utgående samtal.  
|}
|}
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{|
{|
|-
|-
| width="200px" |  
| width="175px" |  
|  
|  
|-
|-
|Average Active Trunks
|Genomsnitt aktiva
|The average number of active trunks/channels. Counted as the number of (calls * total traffic) / total seconds in time period.  
|Det genomsnittliga antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.  
|-
|-
|Average Free Trunks
|Genomsnitt lediga
|The average  number of free trunks/channels. Counted as pipes in use - ((calls * total traffic) / total seconds in time period).  
|Det genomsnittliga antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).  
|-
|-
|Average Trunk Requirement
|Genomsnitt kanalbehov
|The calculated trunk/line requirement based on the current usage and [[Blockage|blockage]] risk.
|Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir [[Blockage|spärrade]].
|-
|-
|Max Active Trunks
|Max aktiva
|The maximum number of active trunks/channels.
|Det maximala antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.  
|-
|-
|Max Free Trunks
|Max lediga
|The maximum number of free trunks/channels.  
|Det maximala antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).  
|-
|-
|Max Trunk Requirement
|Max kanalbehov
|The calculated trunk/line requirement based on the current usage and [[Blockage|blockage]] risk.
|Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir [[Blockage|spärrade]].
|}
|}
</div>




<div class="mw-translate-fuzzy">
{|
{|
|-
|-
| width="175px" | '''Rubrik'''
| width="175px" |  
| '''Innehåll'''
|  
|-
|-
| Samtal totalt
| Period
| Det totala antalet inkommande, utgående och spärrade samtal.
| Vald period (halvtimme eller dag)
|-
|-
| Inkommande samtal
| Inkommande samtal
Line 120: Line 112:
| Belastningstid utgående samtal
| Belastningstid utgående samtal
|Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den utgående trafiken delat på antalet utgående samtal.  
|Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den utgående trafiken delat på antalet utgående samtal.  
|-
|Aktiva kanaler
|Det genomsnittliga antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.
|-
|Lediga kanaler
|Det genomsnittliga antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).
|-
|Kanalbehov
|Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir [[Blockage|spärrade]].
|}
|}
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{|
{|
|-
|-
| width="200px" |  
| width="175px" |  
|  
|  
|-
|-
| Period
| Period
| The period selected (half hour or day).
| Vald period (halvtimme eller dag)
|-
|-
|Active Trunks
|Aktiva
|The number of active trunks/channels.  
|Det genomsnittliga antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.  
|-
|-
|Free Trunks
|Lediga
|The number of free trunks/channels.  
|Det genomsnittliga antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).  
|-
|-
|Trunk Requirement
|Kanalbehov
|The calculated trunk/line requirement based on the current usage and [[Blockage|blockage]] risk.
|Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir [[Blockage|spärrade]].
|}
|}
</div>


{{:ReportParams Default/sv}}
{{:ReportParams Default/sv}}

Latest revision as of 11:47, 23 January 2025

Rapport - Viarapport (Avaya CS1000)

Denna rapport visar antalet inkommande, utgående, spärrade och omstyrda samtal, och den genomsnittliga belastningstiden på routen. Det är inte bra att ha för många spärrade samtal, dvs. när personer inte kan ringa för att det finns för många samtidiga samtal.

Rapporten visar också det genomsnittliga antalet aktiva och lediga kanaler. Summan av aktiva och lediga kanaler är lika med trunkens totala kapacitet. Ett beräknat kanalbehov bestäms med hjälp av Erlang-beräkningar och beroende på den accepterade andelen spärrade samtal. Den här nivån kan justeras på rapportens urvalssida. Standardvärdet är 1% spärrade samtal. Om man använder en spärr på 0% kommer det att hindra Erlang-beräkningarna.


Kom Igång

  1. Ladda och kör tidigare urval från historik, valfritt
    - eller -
  2. Ladda och kör tidigare inställningar från sparat urval, valfritt
  3. Klicka på kör rapport
    • Om du vill välja ett nytt urval, fortsätt till urval och välj dina inställningar.


Urval

  1. Välj en gruppering, dvs. att gruppera på halvtimme eller dag
  2. Välj växel
  3. Välj via
  4. Ange en period:
    1. Ange startdatum
    2. Ange slutdatum
      • Välj datum i kalendervyn.
  5. Ange ett tidsintervall som kommer att appliceras på alla dagar i den valda perioden:
    1. Ange starttid
    2. Ange sluttid
  6. Bocka i kryssrutan exkludera lördag - söndag om du vill exkludera lördag - söndag
  7. Ange accepterad nivå av spärrade samtal i spärr (%)
  8. Klicka på kör rapport


Utförande

  1. Ange rapportformat
  2. Markera Visa automatiskt för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn


Summering

Summeringen visar ditt valda urval.


Resultat

Graferna visar:

  • Den första grafen visar antalet inkommande, utgående och spärrade samtal och belastningstiden för inkommande och utgående samtal.
  • Den andra grafen visar aktiva och lediga kanaler och kanalbehov.


Rubrik Innehåll
Samtal totalt Det totala antalet inkommande, utgående och spärrade samtal.
Inkommande samtal Antalet inkommande samtal.
Utgående samtal Antalet utgående samtal.
Spärrade Antalet spärrade samtal, ingen ledig kanal i routen.
Belastningstid inkommande samtal Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den inkommande trafiken delat på antalet inkommande samtal.
Belastningstid utgående samtal Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den utgående trafiken delat på antalet utgående samtal.


Genomsnitt aktiva Det genomsnittliga antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.
Genomsnitt lediga Det genomsnittliga antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).
Genomsnitt kanalbehov Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir spärrade.
Max aktiva Det maximala antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.
Max lediga Det maximala antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).
Max kanalbehov Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir spärrade.


Period Vald period (halvtimme eller dag)
Inkommande samtal Antalet inkommande samtal.
Utgående samtal Antalet utgående samtal.
Spärrade Antalet spärrade samtal, ingen ledig kanal i routen.
Belastningstid inkommande samtal Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den inkommande trafiken delat på antalet inkommande samtal.
Belastningstid utgående samtal Den genomsnittliga samtals-/belastningstiden i sekunder. Beräknas som summan av den utgående trafiken delat på antalet utgående samtal.


Period Vald period (halvtimme eller dag)
Aktiva Det genomsnittliga antalet aktiva kanaler. Beräknas som antalet (samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden.
Lediga Det genomsnittliga antalet lediga kanaler. Beräknas som existerande kanaler - ((samtal * total trafik) / totalt antal sekunder i tidsperioden).
Kanalbehov Det beräknade kanalbehovet baserat på aktuell belastning och risk att samtal blir spärrade.


Allmän information gällande rapporturval

Välj hur du vill att ditt rapporturval ska presenteras:

  • Uppdelat - ger dig en bredare vy och du kan se hela urvalet direkt på din skärm.
  • Lista - Ger dig en längre sida och påminner om den tidigare vyn.


Förutom att ha åtkomst till en särskild rapport måste användarna ha åtkomst till viss data/information att visa i den rapporten. Beroende på vilka rättigheter användaren har kommer urvalsmenyerna att endast visa den dataanvändaren har rättigheter på.

Rapporturvalet visar som standard de val som gjordes av användaren vid det senaste tillfället då rapporten användes. Rapporturvalet kan sparas och användas igen.

Flervalslistans utökade funktioner. Sök på en del av namnet eller hela namnet för att filtrera. Urvalet kan flyttas genom att använda pilknapparna, dubbelklicka eller genom att ta tag och dra från den ena rutan och släppa i den andra. Det fungerar även att flytta runt genom att ta tag, dra och släppa i samma ruta. Använd Icon TwoList Width.png för att bredda rutan. Klicka här för att se videon

Steg för steg - Lägg till en rapport som favorit

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj Lägg till i favoriter
    • Rapporten läggs till i listan över favoritrapporter som nås genom att klicka på mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Ta bort en rapport från favoritlistan

  1. Öppna urvalssidan för den rapport du vill ta bort
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj ta bort från favoriter
    • Rapporten tas bort från listan över favoritrapporter under mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Spara rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill spara inställningar för
  2. Ange de inställningar du vill spara
  3. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  4. Ange ett namn för inställningarna, t ex perioden eller gruppen, eller vad det nu är som är signifikant med dessa inställningar
  5. Klicka på spara
    • Rapporten är nu tillagd i mina favoriter Icon Menu Favorite.png
    • För att nå de sparade inställningarna, klicka på namnet på rapporten under mina favoriter Icon Menu Favorite.png och klicka sedan på namnet på de sparade inställningarna

Steg för steg - Ta bort sparade rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill ta bort sparade inställningar för
  2. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  3. Klicka på ta bort för de inställningar du vill ta bort

Steg för steg - Schemalägg en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Bocka i kryssrutan schema
  4. Välj i menyn vilken tidszon du befinner dig i
  5. Välj schematyp
    1. Månads
      • Ange på vilken dag i månaden rapporten ska skickas genom att välja ett datum i menyn månadsvis på dag
    2. Veckovis
      • Ange på vilken veckodag som rapporten ska skickas genom att bocka för veckodag
    3. Dagligen
      • Alla veckodagar är ibockade och en rapport kommer att skickas ut dagligen
  6. Ange vilken tid på dagen rapporten ska skickas i fältet startar
  7. Klicka på spara
    • Rapporten kommer nu varje månad, veckodag eller dagligen på vald dag och tid, att skickas till den e-postadress som är registrerad på den inloggade användaren

Obs! Om systeminställningen att skapa perioder automatiskt är aktiverad och du väljer att skicka iväg rapporten den första dagen i perioden se till att starttiden är satt till en senare tid än aggregeringsjobbet. Aggregeringsjobbet körs vanligtvis under natten eller tidig morgon, kontakta servicedesk för mer information.

Steg för steg - Redigera en schemaläggning av en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Ändra inställningar
  4. Klicka på spara

Steg för steg - Ta bort en schemaläggning av en rapport

  1. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  2. Öppna rapportens urvalssida
  3. Bocka ur kryssrutan schema
  4. Klicka på spara
    • Inga fler e-postmeddelanden med den här rapporten kommer att skickas till användarens e-postadress

Steg för steg - Skicka rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Klicka på fliken skicka rapport
  4. Ange e-postmottagare i fältet till
    • Om du vill skicka ut till fler än en mottagare, separera adresserna med semikolon (;) utan mellanslag
  5. Ange ett ämne för meddelandet
  6. Ange en meddelandetext i fältet meddelande
  7. Klicka på skicka
    • Rapporten skapas som en PDF, utifrån de inställningar du har valt och skickas ut till angivna mottagare

Steg för steg - Sätta rättigheter för en rapport och kontrollera vilka användare som har rättigheter på en viss rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png så visas en lista över alla användare som har åtkomst till den aktuella rapporten
  3. För att ge rättigheter på rapporten för en användare, ange användarnamnet (eller en del av användarnamnet) i fältet sök användare
    • Du kan bara söka på användarnamnet, inte användarens faktiska namn. Om användarnamnet inte finns eller om användaren redan är med i listan kommer sökningen inte att ge något resultat.
  4. Klicka på sök person Icon Search.png
    • En lista över alla användare som matchar sökningen visas
  5. Bocka i kryssrutorna för de användare du vill lägga till
  6. Klicka på knappen spara
    • Valda användare flyttas från listan och läggs till i tabellen med användare med rättigheter på rapporten

Steg för steg - Ta bort rättigheter på en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png
  3. Hitta användare du vill ta bort rättigheter för i tabellen över användare
    • Om nödvändigt, klicka på siffrorna nedanför tabellen för att gå till rätt sida
  4. Klicka på ta bort Icon Delete.png intill användaren du vill ta bort från listan över användare med rättigheter
    • Användaren tas bort från tabellen och har inte längre rättigheter på rapporten
Retrieved from "http://wiki.proopti.com/Pro9/index.php?title=ReportParams_1110/sv&oldid=15099"