ReportParams 1115/sv: Difference between revisions

From Pro 9 Wiki
Jump to navigation Jump to search
(Created page with "== Rapport - Samtalstrend per organisationsgrupp och dag == Rapporten ''Samtalstrend per organisationsgrupp och dag'' visar samtalstrenden per kategori och dag för de valda [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupperna]]. Du kan se antalet samtal och kostnaden, kategori för kategori. Om du väljer mer än en grupp kommer en sammanfattning för alla grupper visas först, följt av rapporterna för de enskilda grupperna. Trenden presenteras i både grafer och siff...")
 
(Updating to match new version of source page)
Line 1: Line 1:
== Rapport - Samtalstrend per organisationsgrupp och dag ==
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Report - Call Trend - Organization Group and Day ==
</div>


Rapporten ''Samtalstrend per organisationsgrupp och dag'' visar samtalstrenden per kategori och dag för de valda [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupperna]]. Du kan se antalet samtal och kostnaden, kategori för kategori. Om du väljer mer än en grupp kommer en sammanfattning för alla grupper visas först, följt av rapporterna för de enskilda grupperna. Trenden presenteras i både grafer och siffror.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The ''Call trend - Organization group and day'' report shows the call trend by category and day for the selected [[{{Link}}Organisation Group|organization groups]]. You will see the number of calls and costs category by category. If you select more than one group, you will first get a summary report of all selected groups followed by the individual group reports. The trend is presented in both charts and figures.
</div>


Den här rapporten ger dig en bra överblick gällande var det kan vara bra att börja förhandla om bättre minutkostnader.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
This report will typically give you a good idea as to where to start to negotiate better minute rates.
</div>


Sida 1 visar ett stapeldiagram över antal samtal och samtalskostnader per dag under det valda intervallet, grupperat på [[{{Link}}Traffic Category|trafikkategori]].
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Page 1 shows a bar chart over number of calls and call cost per day over the selected interval, grouped per [[{{Link}}Traffic Category|traffic category]].
</div>


På sida 2 och framåt visas samma information i text och siffror.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
On Page 2 and following, the same information is presented in text and numbers.
</div>


=== Urval ===
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== Selection ===
</div>


# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Välj hur du vill göra ditt urval
# Select a '''saved setting''', optionally
## För att använda ett [[{{Link}}Bag Filter|säckfilter]]:
# Choose how you want to make your selection
### Bocka i kryssrutan '''säckfilter'''  
## To use a [[{{Link}}Bag Filter|bag filter]]:
### Välj [[{{Link}}Bag|säckar]]:
### Check the '''bag filter''' box
###:* Välj säckar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta valda säckar till den högra kolumnen
### Select [[{{Link}}Bag|bags]]:
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla säckar från den vänstra till den högra kolumnen
###:* Select bags in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected bags to the right column
## För att välja organisationsgrupper baserat på den hierarkiska organisationsstrukturen:
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all bags from the left column to the right column
### Säkerställ att kryssrutan '''säckfilter''' är urbockad
## To select organization groups on the hierarchal organization structure:
### Välj en [[{{Link}}Main Group|huvudgrupp]]
### Ensure the '''bag filter''' box is unchecked
### Välj en [[{{Link}}Organisation Level|organisationsnivå]]  
### Select a [[{{Link}}Main Group|main group]]
### Välj [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupper]]:  
### Select an [[{{Link}}Organisation Level|organization level]]  
###:* Markera organisationsgrupper i vänsterkolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta de valda grupperna till den högra kolumnen
### Select [[{{Link}}Organisation Group|organization groups]]:
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla grupper från den vänstra kolumnen till den högra
###:* Select organization groups in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected groups to the right column
# Välj ett intervall:
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all groups from the left column to the right column
## Välj ett '''startdatum'''
# Select an interval:
## Välj ett '''slutdatum'''
## Define a '''start date'''
# Ange rapportformat
## Define an '''end date'''
# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
# Define the '''report format'''
#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
# Check the  '''show when ready''' box to show the report in the open view when ready
#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
#:* If you leave the view or click show once again the report will be available in the activity panel
# Klicka på '''visa'''
#:* Read more about [[{{Link}}ActivityPanel|how to handle the activity panel]]
# Click '''show'''
</div>


=== Resultat ===
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== Result ===
</div>


Rapporten är grupperad på de valda [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupperna]] och per dag för det valda intervallet.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
This report is grouped for each of the selected [[{{Link}}Organisation Group|organization groups]] and per day of the selected interval.
</div>


Graferna visar:  
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The graphs show:
</div>


:* Staplar för antal samtal grupperat på [[{{Link}}Traffic Category|trafikkategori]] och dag
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:* Staplar för samtalskostnader grupperat på trafikkategori och dag
:* Bars for number of calls grouped on [[{{Link}}Traffic Category|traffic category]] and day
:* Bars for call cost grouped on traffic category and day
</div>


Följande information visas i rapporten:
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The following information is displayed in the report:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{|
{|
|-
|-
| width="125px" | '''Kolumn'''
| width="125px" | '''Heading'''
| '''Innehåll'''
| '''Content'''
|-
|-
| Trafikkategori
| Traffic category
| Visar namnet på trafikkategorin vilken de övriga värdena är grupperade på
| Shows the name of the traffic category, which the ''Amount'', ''Duration'' and ''Cost'' are grouped by
|-
|-
| Antal
| Amount
| Visar det totala antalet samtal
| Shows the total amount of calls
|-
|-
| Längd
| Duration
| Visar den totala samtalslängden
| Shows the total call duration
|-
|-
| Kostnad
| Cost
| Visar de totala samtalskostnaderna
| Shows the total call costs
|}
|}
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{{:ReportParams Default}}
</div>


{{:ReportParams Default/sv}}


[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1115}}]]
[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1115}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1115}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1115}}]]

Revision as of 10:01, 24 March 2023

Report - Call Trend - Organization Group and Day

The Call trend - Organization group and day report shows the call trend by category and day for the selected organization groups. You will see the number of calls and costs category by category. If you select more than one group, you will first get a summary report of all selected groups followed by the individual group reports. The trend is presented in both charts and figures.

This report will typically give you a good idea as to where to start to negotiate better minute rates.

Page 1 shows a bar chart over number of calls and call cost per day over the selected interval, grouped per traffic category.

On Page 2 and following, the same information is presented in text and numbers.

Selection

  1. Select a saved setting, optionally
  2. Choose how you want to make your selection
    1. To use a bag filter:
      1. Check the bag filter box
      2. Select bags:
        • Select bags in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected bags to the right column
        • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all bags from the left column to the right column
    2. To select organization groups on the hierarchal organization structure:
      1. Ensure the bag filter box is unchecked
      2. Select a main group
      3. Select an organization level
      4. Select organization groups:
        • Select organization groups in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected groups to the right column
        • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all groups from the left column to the right column
  3. Select an interval:
    1. Define a start date
    2. Define an end date
  4. Define the report format
  5. Check the show when ready box to show the report in the open view when ready
  6. Click show

Result

This report is grouped for each of the selected organization groups and per day of the selected interval.

The graphs show:

  • Bars for number of calls grouped on traffic category and day
  • Bars for call cost grouped on traffic category and day

The following information is displayed in the report:

Heading Content
Traffic category Shows the name of the traffic category, which the Amount, Duration and Cost are grouped by
Amount Shows the total amount of calls
Duration Shows the total call duration
Cost Shows the total call costs


Allmän information gällande rapporturval

Välj hur du vill att ditt rapporturval ska presenteras:

  • Uppdelat - ger dig en bredare vy och du kan se hela urvalet direkt på din skärm.
  • Lista - Ger dig en längre sida och påminner om den tidigare vyn.


Förutom att ha åtkomst till en särskild rapport måste användarna ha åtkomst till viss data/information att visa i den rapporten. Beroende på vilka rättigheter användaren har kommer urvalsmenyerna att endast visa den dataanvändaren har rättigheter på.

Rapporturvalet visar som standard de val som gjordes av användaren vid det senaste tillfället då rapporten användes. Rapporturvalet kan sparas och användas igen.

Flervalslistans utökade funktioner. Sök på en del av namnet eller hela namnet för att filtrera. Urvalet kan flyttas genom att använda pilknapparna, dubbelklicka eller genom att ta tag och dra från den ena rutan och släppa i den andra. Det fungerar även att flytta runt genom att ta tag, dra och släppa i samma ruta. Använd Icon TwoList Width.png för att bredda rutan. Klicka här för att se videon

Steg för steg - Lägg till en rapport som favorit

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj Lägg till i favoriter
    • Rapporten läggs till i listan över favoritrapporter som nås genom att klicka på mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Ta bort en rapport från favoritlistan

  1. Öppna urvalssidan för den rapport du vill ta bort
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj ta bort från favoriter
    • Rapporten tas bort från listan över favoritrapporter under mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Spara rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill spara inställningar för
  2. Ange de inställningar du vill spara
  3. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  4. Ange ett namn för inställningarna, t ex perioden eller gruppen, eller vad det nu är som är signifikant med dessa inställningar
  5. Klicka på spara
    • Rapporten är nu tillagd i mina favoriter Icon Menu Favorite.png
    • För att nå de sparade inställningarna, klicka på namnet på rapporten under mina favoriter Icon Menu Favorite.png och klicka sedan på namnet på de sparade inställningarna

Steg för steg - Ta bort sparade rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill ta bort sparade inställningar för
  2. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  3. Klicka på ta bort för de inställningar du vill ta bort

Steg för steg - Schemalägg en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Bocka i kryssrutan schema
  4. Välj i menyn vilken tidszon du befinner dig i
  5. Välj schematyp
    1. Månads
      • Ange på vilken dag i månaden rapporten ska skickas genom att välja ett datum i menyn månadsvis på dag
    2. Veckovis
      • Ange på vilken veckodag som rapporten ska skickas genom att bocka för veckodag
    3. Dagligen
      • Alla veckodagar är ibockade och en rapport kommer att skickas ut dagligen
  6. Ange vilken tid på dagen rapporten ska skickas i fältet startar
  7. Klicka på spara
    • Rapporten kommer nu varje månad, veckodag eller dagligen på vald dag och tid, att skickas till den e-postadress som är registrerad på den inloggade användaren

Obs! Om systeminställningen att skapa perioder automatiskt är aktiverad och du väljer att skicka iväg rapporten den första dagen i perioden se till att starttiden är satt till en senare tid än aggregeringsjobbet. Aggregeringsjobbet körs vanligtvis under natten eller tidig morgon, kontakta servicedesk för mer information.

Steg för steg - Redigera en schemaläggning av en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Ändra inställningar
  4. Klicka på spara

Steg för steg - Ta bort en schemaläggning av en rapport

  1. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  2. Öppna rapportens urvalssida
  3. Bocka ur kryssrutan schema
  4. Klicka på spara
    • Inga fler e-postmeddelanden med den här rapporten kommer att skickas till användarens e-postadress

Steg för steg - Skicka rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Klicka på fliken skicka rapport
  4. Ange e-postmottagare i fältet till
    • Om du vill skicka ut till fler än en mottagare, separera adresserna med semikolon (;) utan mellanslag
  5. Ange ett ämne för meddelandet
  6. Ange en meddelandetext i fältet meddelande
  7. Klicka på skicka
    • Rapporten skapas som en PDF, utifrån de inställningar du har valt och skickas ut till angivna mottagare

Steg för steg - Sätta rättigheter för en rapport och kontrollera vilka användare som har rättigheter på en viss rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png så visas en lista över alla användare som har åtkomst till den aktuella rapporten
  3. För att ge rättigheter på rapporten för en användare, ange användarnamnet (eller en del av användarnamnet) i fältet sök användare
    • Du kan bara söka på användarnamnet, inte användarens faktiska namn. Om användarnamnet inte finns eller om användaren redan är med i listan kommer sökningen inte att ge något resultat.
  4. Klicka på sök person Icon Search.png
    • En lista över alla användare som matchar sökningen visas
  5. Bocka i kryssrutorna för de användare du vill lägga till
  6. Klicka på knappen spara
    • Valda användare flyttas från listan och läggs till i tabellen med användare med rättigheter på rapporten

Steg för steg - Ta bort rättigheter på en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png
  3. Hitta användare du vill ta bort rättigheter för i tabellen över användare
    • Om nödvändigt, klicka på siffrorna nedanför tabellen för att gå till rätt sida
  4. Klicka på ta bort Icon Delete.png intill användaren du vill ta bort från listan över användare med rättigheter
    • Användaren tas bort från tabellen och har inte längre rättigheter på rapporten


Retrieved from "http://wiki.proopti.com/Pro9/index.php?title=ReportParams_1115/sv&oldid=9833"