ReportParams 1197/sv: Difference between revisions

From Pro 9 Wiki
Jump to navigation Jump to search
(Created page with "== Rapport - Trafikrapport på datum och tid == Rapporten ''Trafikrapport på datum och tid'' visar detaljerad information om de enskilda samtalen för vald [[{{Link}}Traffic Type|trafiktyp]] och valt intervall. Den här rapporten är användbar när man letar efter särskilda samtal eftersom du kan filtrera på både vem som ringer upp och vart personen ringer. Rapporten är relativt lik ''Trafikrapport på organisationsgrupp'' men en skillnad är att du i denna rapp...")
 
(Updating to match new version of source page)
Line 1: Line 1:
== Rapport - Trafikrapport på datum och tid ==
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Report - Call Detail on Organization Group ==
</div>


Rapporten ''Trafikrapport på datum och tid'' visar detaljerad information om de enskilda samtalen för vald [[{{Link}}Traffic Type|trafiktyp]] och valt intervall. Den här rapporten är användbar när man letar efter särskilda samtal eftersom du kan filtrera på både vem som ringer upp och vart personen ringer.  
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The '''Call detail on organization group''' report shows detailed information about calls, call by call, for the selected [[{{Link}}Traffic Type|traffic type]] and interval. This report is useful when searching for specific calls since you have filtering options on both caller and destination.
</div>


Rapporten är relativt lik ''Trafikrapport på organisationsgrupp'' men en skillnad är att du i denna rapport sätter startdatum och -tid och slutdatum och -tid. Rapporterna listar alla samtal inom det tidsintervallet. I ''Trafikrapport på organisationsgrupp'' sätter du ett tidsintervall per dag att rapportera på.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
This report is quite similar to ''Traffic report for organization group'' but one difference is that you in this report set the start time and date and the end date and time. The report lists all call in that time frame. In ''Traffic report for organization group'' you set at time interval per day to report on.
</div>


'''Obs!''' Rapporten kommer av integritetsskäl inte att visa hela det slagna numret. De sista siffrorna ersätts av XXX. Av prestandaskäl finns också en standardbegränsning i hur många rader som visas. Denna begränsning kan tas bort av [mailto:supportNE@enghouse.com servicedesk].
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Note:''' The report will not show the full dialed number out of integrity reasons. The last digits are replaced with XXX. For performance reason this report has a default limit in the number of rows returned. This limit can be removed by [mailto:supportNE@enghouse.com Servicedesk].
</div>


=== Urval ===  
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== Selection ===
</div>


# Välj en '''sparad inställning''', valfritt
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Välj en [[{{Link}}Main Group|huvudgrupp]]
# Select a '''saved setting''', optionally
# Välj hur du vill göra ditt urval
# Select a [[{{Link}}Main Group|main group]]
## För att använda ett [[{{Link}}Bag Filter|säckfilter]]:
# Choose how you want to make your selection
### Bocka i kryssrutan '''säckfilter'''  
## To use a [[{{Link}}Bag Filter|bag filter]]:
### Välj [[{{Link}}Bag|säckar]]:
### Check the '''bag filter''' box
###:* Välj säckar i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta valda säckar till den högra kolumnen
### Select [[{{Link}}Bag|bags]]:
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla säckar från den vänstra till den högra kolumnen
###:* Select bags in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected bags to the right column
## För att välja objekt baserat på den hierarkiska organisationsstrukturen:
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all bags from the left column to the right column
### Säkerställ att kryssrutan '''säckfilter''' är urbockad
## To select objects on the hierarchal organization structure:
### Välj en [[{{Link}}Organisation Level|organisationsnivå]]
### Ensure the '''bag filter''' box is unchecked
### Välj [[{{Link}}Organisation Group|organisationsgrupper]]:
### Select an [[{{Link}}Organisation Level|organization level]]  
###:* Markera organisationsgrupper i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta de markerade grupperna till den högra kolumnen
### Select [[{{Link}}Organisation Group|organization groups]]:
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla grupper från den vänstra kolumnen till den högra
###:* Select organization groups in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected groups to the right column
### Välj [[{{Link}}Object|objekt]]:
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all groups from the left column to the right column
###:* Markera objekt i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta de markerade objekten till den högra kolumnen
### Select [[{{Link}}Object|objects]]:
###:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla objekt från den vänstra kolumnen till den högra
###:* Select objects in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected objects to the right column
# Välj [[{{Link}}Traffic Category|samtalskategori]]
###:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all objects from the left column to the right column
#:* Markera samtalskategori i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta de markerade samtalskategorierna till den högra kolumnen
# Select [[{{Link}}Traffic Category|traffic category]]
#:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla samtalskategorier från den vänstra kolumnen till den högra
#:* Select traffic category in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected traffic category to the right column
# Välj [[{{Link}}Traffic Type|samtalstyp]]
#:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all traffic category from the left column to the right column
#:* Markera samtalstyp i den vänstra kolumnen och klicka på pilknappen [[Image:Icon Move Selected.png]] för att flytta de markerade samtalstyperna till den högra kolumnen
# Select [[{{Link}}Traffic Type|traffic type]]
#:* Genom att använda dubbelpilknappen [[Image:Icon Move All.png]] kan du flytta alla samtalstyper från den vänstra kolumnen till den högra
#:* Select traffic type in the left column and click the arrow button [[Image:Icon Move Selected.png]] to move the selected traffic type to the right column
# Välj vilka '''dagar''' i intervallet som ska inkluderas i rapporten
#:* By using the double arrow button [[Image:Icon Move All.png]], you can move all traffic type from the left column to the right column
# Välj ett intervall:
# Select '''day(s)''' in the interval to be included in the report.
## Ange ett '''startdatum'''
# Select an interval:
## Ange '''från kl.'''
## Select a '''start date'''
## Ange ett '''slutdatum'''
## Select a '''from time'''
## Ange '''till kl.'''
## Select an '''end date'''
#:* Om du föredrar att välja datum i en kalendervy istället för att skriva, klicka på kalenderknappen intill datumfältet
## Select a '''to time'''
# För att endast visa samtal med en kostnad som är lika med eller högre än ett visst värde, ange det värdet i fältet '''visa samtal med kostnad större än eller lika med'''  
#:* If you prefer to select dates in a calendar view instead of typing, click on the calendar button next to the date field.
# Ange '''slaget nummer (börjar på)''' för att filtrera på någon del av det slagna numret
# To only show calls with a cost that is higher than or equal to a certain number, define that in the '''show calls with cost equal to or more than''' field
# Ange ett antal poster att visa i rapporten
# Define '''number dialed (contains)''' to filter on any part of the dialed number
# Ange rapportformat
# Select a '''number of entries''' to be shown in the report
# Markera '''Visa rapport innehållspanel''' för att visa rapportinnehåll i rapportens resultat
# Define the '''report format'''
# Markera '''Visa automatiskt''' för att visa rapporten automatiskt i den öppna vyn
# Check the '''show report content panel''' box to show the report content panel in the result
#* Om du lämnar vyn eller klickar på visa igen kommer rapporten vara tillgänglig i aktivitetspanelen
# Check the  '''show when ready''' box to show the report in the open view when ready
#* Läs mer om [[{{Link}}ActivityPanel|hur man hanterar aktivitetspanelen]]
#:* If you leave the view or click show once again the report will be available in the activity panel
# Klicka på '''visa'''
#:* Read more about [[{{Link}}ActivityPanel|how to handle the activity panel]]
# Click on '''show'''
</div>


{{:ReportContent/sv}}
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{{:ReportContent}}
</div>


=== Resultat ===
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== Result ===
</div>


Följande information visas i rapporten:
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The following information is displayed in the report:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{|
{|
|-
|-
| width="125px" | '''Kolumn'''
| width="125px" | '''Heading'''
| '''Innehåll'''
| '''Content'''
|-
|-
| Datum
| Date
| Datumet då samtalet ringdes
| The date when the call was placed
|-
|-
| Tid
| Time
| Tiden då samtalet ringdes
| The time when the call was placed
|-
|-
| Trafiktyp
| Traffic type
| Samtalets [[{{Link}}Traffic Type|trafiktyp]]
| The [[{{Link}}Traffic Type|traffic type]] of the call
|-
|-
| Ringande
| Caller
| Numret på den som ringer
| The number that made the call
|-
|-
| Verkligt ringande
| Actual caller
| Om den ringande är en [[{{Link}}MEX|MEX]]-anknytning, visas här det faktiska mobilnumret som ringde samtalet
| If the caller is a [[{{Link}}MEX|MEX]] extension, this shows the actual mobile number that made the call
|-
|-
| Slaget nummer
| Number dialed
| Numret som slogs
| The number dialed when the call was made
|-
|-
| Svarande
| Answering
| Vilket nummer som svarade
| The number that answered the call
|-
|-
| Längd
| Length
| Längden på samtalet
| The duration of the call
|-
|-
| Kostnad
| Cost
| Samtalskostnaden
| The call cost
|}
|}
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{{:ReportParams Default}}
</div>


{{:ReportParams Default/sv}}


[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1197}}]]  
[[Category:F01{{Langcat|ReportParams 1197}}]]  
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1197}}]]
[[Category:Report{{Langcat|ReportParams 1197}}]]

Revision as of 11:29, 24 March 2023

Report - Call Detail on Organization Group

The Call detail on organization group report shows detailed information about calls, call by call, for the selected traffic type and interval. This report is useful when searching for specific calls since you have filtering options on both caller and destination.

This report is quite similar to Traffic report for organization group but one difference is that you in this report set the start time and date and the end date and time. The report lists all call in that time frame. In Traffic report for organization group you set at time interval per day to report on.

Note: The report will not show the full dialed number out of integrity reasons. The last digits are replaced with XXX. For performance reason this report has a default limit in the number of rows returned. This limit can be removed by Servicedesk.

Selection

  1. Select a saved setting, optionally
  2. Select a main group
  3. Choose how you want to make your selection
    1. To use a bag filter:
      1. Check the bag filter box
      2. Select bags:
        • Select bags in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected bags to the right column
        • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all bags from the left column to the right column
    2. To select objects on the hierarchal organization structure:
      1. Ensure the bag filter box is unchecked
      2. Select an organization level
      3. Select organization groups:
        • Select organization groups in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected groups to the right column
        • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all groups from the left column to the right column
      4. Select objects:
        • Select objects in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected objects to the right column
        • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all objects from the left column to the right column
  4. Select traffic category
    • Select traffic category in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected traffic category to the right column
    • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all traffic category from the left column to the right column
  5. Select traffic type
    • Select traffic type in the left column and click the arrow button Icon Move Selected.png to move the selected traffic type to the right column
    • By using the double arrow button Icon Move All.png, you can move all traffic type from the left column to the right column
  6. Select day(s) in the interval to be included in the report.
  7. Select an interval:
    1. Select a start date
    2. Select a from time
    3. Select an end date
    4. Select a to time
    • If you prefer to select dates in a calendar view instead of typing, click on the calendar button next to the date field.
  8. To only show calls with a cost that is higher than or equal to a certain number, define that in the show calls with cost equal to or more than field
  9. Define number dialed (contains) to filter on any part of the dialed number
  10. Select a number of entries to be shown in the report
  11. Define the report format
  12. Check the show report content panel box to show the report content panel in the result
  13. Check the show when ready box to show the report in the open view when ready
  14. Click on show

Rapportinnehåll

Rapportinnehåll gör det möjligt att utföra förändringar på objekt, personer och organisationsgrupper direkt från resultatet.

Beroende på vilken rapport du tagit ut kan rapportinnehållet variera.

  1. Rapportinnehåll öppnas genom att klicka på expandera Icon Expand.png ovanför resultatet
  2. Öppna objekt genom att klicka på expandera Icon Expand.png om du vill hantera objekt
  3. Öppna person genom att klicka på expandera Icon Expand.png om du vill hantera personer
  4. Öppna organisationsgrupp genom att klicka på expandera Icon Expand.png om du vill hantera organisationsgrupper
  5. Bocka i kryssrutan för de objekt, personer eller organisationsgrupper du vill uppdatera
  6. Klicka på Icon Links.png för att öppna åtgärdsmenyn i verktygsfältet ovanför tabellen
    Objekt:
    • Lägg till i säck - Lägger till markerade enheter i vald säck
    • Lägg till i svarsgrupp - Lägger till markerade enheter i vald svarsgrupp
    • Boka tjänst - Läs mer om hur man bokar tjänster
    • Flytta - Flyttar enheten till en ny organisationsgrupp
    • Rapporter - Visar ett urval av rapporter som kan användas för sökresultatet (Detta val är inte tillgängligt om valda objekt tillhör olika huvudgrupper med olika periodlistor.)
    • Attribut - Gör det möjligt för dig att sätta attributvärden, visa en rapport med attribut eller skicka e-post med attributen
    • Uppdatera attribut - Uppdatera attributvärde på markerade enheter
    • Visa rapport - Visar en rapport med objektens attribut
    • Skicka e-post med vissa attribut - Skicka ut valda attributvärden via e-post
    • Skicka e-post till objektens ägare - Skickar e-post till objektets kopplade person
    • Exportera till fil - exporterar markerade enheter till en fil och du kan välja hur du separerar enheterna; med semikolon, tab, komma eller excel
    Personer:
    • Lägg till i säck - Lägger till markerade enheter i vald säck
    • Boka tjänst - Läs mer om hur man bokar tjänster
    • Flytta - Flyttar enheten till en ny organisationsgrupp
    • Rapporter - Visar ett urval av rapporter som kan användas för sökresultatet (Detta val är inte tillgängligt om valda objekt tillhör olika huvudgrupper med olika periodlistor.)
    • Lägg till i förbrukningsgrupp - Lägger till markerade enheter i vald förbrukningsgrupp
    • Attribut - Gör det möjligt för dig att sätta attributvärden, visa en rapport med attribut eller skicka e-post med attributen
    • Uppdatera attribut - Uppdatera attributvärde på markerade enheter
    • Visa rapport - Visar en rapport med personens attribut
    • Skicka e-post med vissa attribut - Skicka ut valda attributvärden via e-post
    • Skicka e-post till person - Skickar e-post till personerna
    • Ta bort - Tar bort markerad enhet
    • Exportera till fil - exporterar markerade enheter till en fil och du kan välja hur du separerar enheterna; med semikolon, tab, komma eller excel
    Organisationsgrupper:

Result

The following information is displayed in the report:

Heading Content
Date The date when the call was placed
Time The time when the call was placed
Traffic type The traffic type of the call
Caller The number that made the call
Actual caller If the caller is a MEX extension, this shows the actual mobile number that made the call
Number dialed The number dialed when the call was made
Answering The number that answered the call
Length The duration of the call
Cost The call cost


Allmän information gällande rapporturval

Välj hur du vill att ditt rapporturval ska presenteras:

  • Uppdelat - ger dig en bredare vy och du kan se hela urvalet direkt på din skärm.
  • Lista - Ger dig en längre sida och påminner om den tidigare vyn.


Förutom att ha åtkomst till en särskild rapport måste användarna ha åtkomst till viss data/information att visa i den rapporten. Beroende på vilka rättigheter användaren har kommer urvalsmenyerna att endast visa den dataanvändaren har rättigheter på.

Rapporturvalet visar som standard de val som gjordes av användaren vid det senaste tillfället då rapporten användes. Rapporturvalet kan sparas och användas igen.

Flervalslistans utökade funktioner. Sök på en del av namnet eller hela namnet för att filtrera. Urvalet kan flyttas genom att använda pilknapparna, dubbelklicka eller genom att ta tag och dra från den ena rutan och släppa i den andra. Det fungerar även att flytta runt genom att ta tag, dra och släppa i samma ruta. Använd Icon TwoList Width.png för att bredda rutan. Klicka här för att se videon

Steg för steg - Lägg till en rapport som favorit

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj Lägg till i favoriter
    • Rapporten läggs till i listan över favoritrapporter som nås genom att klicka på mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Ta bort en rapport från favoritlistan

  1. Öppna urvalssidan för den rapport du vill ta bort
  2. Klicka på favoriter Icon Favourite Report.png
  3. Välj ta bort från favoriter
    • Rapporten tas bort från listan över favoritrapporter under mina favoriter Icon Menu Favorite.png

Steg för steg - Spara rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill spara inställningar för
  2. Ange de inställningar du vill spara
  3. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  4. Ange ett namn för inställningarna, t ex perioden eller gruppen, eller vad det nu är som är signifikant med dessa inställningar
  5. Klicka på spara
    • Rapporten är nu tillagd i mina favoriter Icon Menu Favorite.png
    • För att nå de sparade inställningarna, klicka på namnet på rapporten under mina favoriter Icon Menu Favorite.png och klicka sedan på namnet på de sparade inställningarna

Steg för steg - Ta bort sparade rapportinställningar

  1. Öppna urvalssidan för rapporten du vill ta bort sparade inställningar för
  2. Klicka på spara inställningar Icon Save Filled.png
  3. Klicka på ta bort för de inställningar du vill ta bort

Steg för steg - Schemalägg en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Bocka i kryssrutan schema
  4. Välj i menyn vilken tidszon du befinner dig i
  5. Välj schematyp
    1. Månads
      • Ange på vilken dag i månaden rapporten ska skickas genom att välja ett datum i menyn månadsvis på dag
    2. Veckovis
      • Ange på vilken veckodag som rapporten ska skickas genom att bocka för veckodag
    3. Dagligen
      • Alla veckodagar är ibockade och en rapport kommer att skickas ut dagligen
  6. Ange vilken tid på dagen rapporten ska skickas i fältet startar
  7. Klicka på spara
    • Rapporten kommer nu varje månad, veckodag eller dagligen på vald dag och tid, att skickas till den e-postadress som är registrerad på den inloggade användaren

Obs! Om systeminställningen att skapa perioder automatiskt är aktiverad och du väljer att skicka iväg rapporten den första dagen i perioden se till att starttiden är satt till en senare tid än aggregeringsjobbet. Aggregeringsjobbet körs vanligtvis under natten eller tidig morgon, kontakta servicedesk för mer information.

Steg för steg - Redigera en schemaläggning av en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Ändra inställningar
  4. Klicka på spara

Steg för steg - Ta bort en schemaläggning av en rapport

  1. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  2. Öppna rapportens urvalssida
  3. Bocka ur kryssrutan schema
  4. Klicka på spara
    • Inga fler e-postmeddelanden med den här rapporten kommer att skickas till användarens e-postadress

Steg för steg - Skicka rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på schemalägg rapport Icon Schedule.png
  3. Klicka på fliken skicka rapport
  4. Ange e-postmottagare i fältet till
    • Om du vill skicka ut till fler än en mottagare, separera adresserna med semikolon (;) utan mellanslag
  5. Ange ett ämne för meddelandet
  6. Ange en meddelandetext i fältet meddelande
  7. Klicka på skicka
    • Rapporten skapas som en PDF, utifrån de inställningar du har valt och skickas ut till angivna mottagare

Steg för steg - Sätta rättigheter för en rapport och kontrollera vilka användare som har rättigheter på en viss rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png så visas en lista över alla användare som har åtkomst till den aktuella rapporten
  3. För att ge rättigheter på rapporten för en användare, ange användarnamnet (eller en del av användarnamnet) i fältet sök användare
    • Du kan bara söka på användarnamnet, inte användarens faktiska namn. Om användarnamnet inte finns eller om användaren redan är med i listan kommer sökningen inte att ge något resultat.
  4. Klicka på sök person Icon Search.png
    • En lista över alla användare som matchar sökningen visas
  5. Bocka i kryssrutorna för de användare du vill lägga till
  6. Klicka på knappen spara
    • Valda användare flyttas från listan och läggs till i tabellen med användare med rättigheter på rapporten

Steg för steg - Ta bort rättigheter på en rapport

  1. Öppna rapportens urvalssida
  2. Klicka på rättigheter Icon Rights.png
  3. Hitta användare du vill ta bort rättigheter för i tabellen över användare
    • Om nödvändigt, klicka på siffrorna nedanför tabellen för att gå till rätt sida
  4. Klicka på ta bort Icon Delete.png intill användaren du vill ta bort från listan över användare med rättigheter
    • Användaren tas bort från tabellen och har inte längre rättigheter på rapporten


Retrieved from "http://wiki.proopti.com/Pro9/index.php?title=ReportParams_1197/sv&oldid=9850"